Fortrydelsesret og refundering

Som forbruger har du 14 dage fra aftalens indgåelse til at fortryde aftalen uden at skulle angive nogen grund og uden at betale nogen form for bod (artikel 9 i direktiv 2011/83/EU).

Vores tjeneste består i at registrere din brugsret hos den ansvarlige myndighed på få minutter. Før betalingen anmoder du udtrykkeligt om denne øjeblikkelige registrering og anerkender, at du mister din fortrydelsesret, når tjenesteydelsen er fuldt udført.

Derfor kan fortrydelsesretten i henhold til artikel 16, litra a), i direktiv 2011/83/EU (i Frankrig artikel L221-28, nr. 1, i Code de la consommation) ikke længere udøves, når brugsretten er registreret, heller ikke hvis gyldighedens startdato ligger senere.

Er registreringen endnu ikke foretaget (f.eks. ved yderligere kontrol eller hvis myndighedens systemer er utilgængelige), kan du fortryde: Bestillingen annulleres, og den samlede pris refunderes.

Hver automatisk fornyelse af en vignet er en ny aftale; vignetter med en gyldighed på tre dage eller derunder fornyes aldrig automatisk. Du kan fortryde den på samme betingelser: Så længe den nye brugsret ikke er registreret, skal du blot give os besked for at få hele beløbet refunderet. Du kan også når som helst og uden beregning slå fornyelsen fra på din kundekonto eller ved at skrive til kundeservice: Der bliver ikke trukket flere fornyelser.

Er en fornyelse blevet trukket, selvom du havde slået den fra, uden forudgående påmindelse på e-mail eller to gange, refunderer vi hele prisen som fastsat i vores handelsbetingelser.

Giv os besked om din beslutning ved en utvetydig erklæring med angivelse af dit ordrenummer, på e-mail til contact@vignette-pass.com eller med post til TAILOR MADE DIGITAL SLU, Carrer de l'aigueta, 19, 1R pis, 3A porta, Andorra 16. Du kan bruge formularen nedenfor, men det er ikke et krav. Vi bekræfter straks modtagelsen af din anmodning.

Ved en gyldig fortrydelse tilbagebetaler vi alle modtagne beløb senest 14 dage efter at have modtaget din beslutning, med samme betalingsmiddel som ved bestillingen, medmindre du udtrykkeligt har accepteret et andet. Tilbagebetalingen er uden omkostninger for dig.

Når brugsretten er registreret, er annullering, ændring eller refundering af den officielle afgift kun mulig, hvis reglerne i det pågældende land tillader det; vi sender din anmodning videre til myndigheden, hvis afgørelse er bindende. Svarer den registrerede brugsret på grund af en fejl fra vores side ikke til de oplysninger, du har indtastet, retter vi den uden omkostninger eller refunderer dig fuldt ud.

(Model fra bilag I, del B, i direktiv 2011/83/EU — denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende.)