Widerrufsrecht und Erstattungen

Als Verbraucher haben Sie das Recht, binnen vierzehn Tagen ab Vertragsschluss ohne Angabe von Gründen und ohne Vertragsstrafe zu widerrufen (Art. 9 der Richtlinie 2011/83/EU).

Unsere Leistung besteht darin, Ihre Berechtigung innerhalb weniger Minuten bei der zuständigen Behörde zu registrieren. Vor der Zahlung verlangen Sie ausdrücklich diese sofortige Registrierung und bestätigen, dass Sie Ihr Widerrufsrecht verlieren, sobald die Dienstleistung vollständig erbracht ist.

Folglich kann das Widerrufsrecht gemäß Art. 16 Buchst. a der Richtlinie 2011/83/EU (in Frankreich Art. L221-28 Nr. 1 des Code de la consommation) nicht mehr ausgeübt werden, sobald die Berechtigung registriert ist – auch dann, wenn ihr Gültigkeitsbeginn in der Zukunft liegt.

Ist die Registrierung noch nicht erfolgt (z. B. wegen einer zusätzlichen Prüfung oder weil die Systeme der Behörde nicht verfügbar sind), können Sie widerrufen: Die Bestellung wird storniert und Sie erhalten den Gesamtpreis zurück.

Jede automatische Verlängerung einer Vignette ist ein neuer Vertrag; Vignetten mit einer Gültigkeit von drei Tagen oder weniger werden nie automatisch verlängert. Sie können eine Verlängerung unter denselben Bedingungen widerrufen: Solange die neue Berechtigung nicht registriert ist, genügt eine Mitteilung an uns, und Sie erhalten den vollen Betrag zurück. Außerdem können Sie die Verlängerung jederzeit kostenlos in Ihrem Kundenkonto oder durch eine Nachricht an den Kundenservice deaktivieren: Es wird dann keine weitere Verlängerung abgebucht.

Wurde eine Verlängerung abgebucht, obwohl Sie sie deaktiviert hatten, ohne vorherige Erinnerungs-E-Mail oder doppelt, erstatten wir Ihnen den vollständigen Preis, wie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorgesehen.

Teilen Sie uns Ihren Entschluss mittels einer eindeutigen Erklärung unter Angabe Ihrer Bestellnummer mit, per E-Mail an contact@vignette-pass.com oder per Post an TAILOR MADE DIGITAL SLU, Carrer de l'aigueta, 19, 1R pis, 3A porta, Andorra 16. Sie können dafür das nachstehende Formular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Wir bestätigen Ihnen den Eingang Ihres Widerrufs unverzüglich.

Bei einem wirksamen Widerruf erstatten wir Ihnen alle geleisteten Zahlungen spätestens vierzehn Tage nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der Bestellung eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Ist die Berechtigung registriert, sind eine Stornierung, eine Änderung oder eine Erstattung der amtlichen Gebühr nur möglich, wenn die Vorschriften des betreffenden Landes dies zulassen; wir leiten Ihren Antrag an die Behörde weiter, deren Entscheidung verbindlich ist. Entspricht die registrierte Berechtigung aufgrund eines Fehlers unsererseits nicht den von Ihnen eingegebenen Daten, berichtigen wir sie kostenlos oder erstatten Ihnen den vollen Betrag.

(Muster gemäß Anhang I Teil B der Richtlinie 2011/83/EU – wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)