Información legal
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Esta política explica cómo TAILOR MADE DIGITAL SLU trata sus datos personales cuando utiliza vignette-pass.com. Al estar establecida en Andorra, nuestra sociedad está sujeta a la Ley andorrana 29/2021, cualificada de protección de datos personales. Dado que nuestros servicios se dirigen a personas que se encuentran en la Unión Europea, también es aplicable el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) (artículo 3, apartado 2).
TAILOR MADE DIGITAL SLU, Carrer de l'aigueta, 19, 1R pis, 3A porta, Andorra 16. Para cualquier consulta relacionada con sus datos: contact@vignette-pass.com.
Representante en la Unión Europea (artículo 27 del RGPD): [EU_REPRESENTATIVE_NAME_AND_ADDRESS].
No recogemos ningún dato sensible ni tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre usted.
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Tramitar el pedido, registrar el título ante la autoridad y enviar el justificante | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Cobrar el pago y gestionar los reembolsos | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Crear su área de cliente tras su primer pedido, autenticarle (contraseña, enlace de acceso) y vincular a ella sus pedidos y facturas | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Responder a las solicitudes de atención al cliente y tramitar las reclamaciones | Ejecución del contrato e interés legítimo (art. 6.1.b y f) |
| Prevenir el fraude y proteger el sitio | Interés legítimo (art. 6.1.f) |
| Llevar la contabilidad y cumplir las obligaciones legales | Obligación legal (art. 6.1.c) |
| Formular, ejercer o defender nuestros derechos en vía judicial | Interés legítimo (art. 6.1.f) |
Se aplican las bases jurídicas equivalentes previstas en la Ley andorrana 29/2021. No enviamos ninguna comunicación comercial sin su consentimiento previo y nunca vendemos sus datos.
Solo tienen acceso a sus datos las personas autorizadas de nuestro equipo y, en la medida estrictamente necesaria, los siguientes destinatarios:
Nuestros encargados del tratamiento están vinculados por un contrato conforme al artículo 28 del RGPD.
Sus datos se tratan en Andorra, país reconocido por la Comisión Europea como garante de un nivel de protección adecuado. Se transmiten a las autoridades de los países de la Unión Europea correspondientes y, en el caso de Suiza, a la autoridad suiza; Suiza cuenta también con una decisión de adecuación.
Algunos proveedores (en particular, Vercel Inc.) pueden tratar datos en Estados Unidos. Estas transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Data Privacy Framework) cuando el proveedor está adherido a él o, en su defecto, en cláusulas contractuales tipo.
| Datos | Plazo |
|---|---|
| Datos del pedido y del vehículo | Período de validez del título y, después, hasta que venza el plazo de prescripción legal aplicable |
| Documentos contables (facturas, transacciones) | Plazo exigido por las obligaciones contables y fiscales aplicables |
| Datos de la tarjeta bancaria | No los conservamos nosotros; los conserva el proveedor de pagos según sus propias obligaciones |
| Área de cliente (perfil, vehículos, direcciones y tarjetas guardadas) | Hasta la supresión de la cuenta, que puede realizar en cualquier momento desde los ajustes del área de cliente; los pedidos y facturas se conservan entonces, desvinculados de la cuenta, durante el plazo exigido por las obligaciones contables |
| Sesión de acceso (cookie) | Como máximo 30 días después de su última visita; se elimina al cerrar la sesión |
| Enlaces de acceso y de restablecimiento de contraseña | De un solo uso; 15 minutos (enlace de acceso), 1 hora (restablecimiento), 24 horas (enlace del correo de creación de la cuenta) |
| Comunicaciones con el servicio de atención al cliente | 3 años a partir de la última comunicación |
| Registros de conexión | 1 año |
Usted tiene derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición al tratamiento basado en nuestro interés legítimo.
Para ejercerlos, escriba a contact@vignette-pass.com indicando su solicitud; en caso de duda razonable, podremos pedirle un documento que acredite su identidad. Respondemos en el plazo de un mes, prorrogable dos meses más en función de la complejidad de la solicitud.
Un título ya registrado ante una autoridad es conservado por esta según sus propias normas; no podemos obtener su supresión.
Si considera que no se respetan sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Andorrana de Protección de Datos (APDA, www.apda.ad) o ante la autoridad de control del Estado de la Unión Europea en el que resida, trabaje o se haya producido la supuesta infracción, por ejemplo, la CNIL en Francia (www.cnil.fr) o la AEPD en España (www.aepd.es).
El sitio es accesible exclusivamente mediante HTTPS. Los pagos los procesa un proveedor con certificación PCI-DSS y están protegidos por 3-D Secure. El acceso a los datos está limitado a las personas que lo necesitan.
El uso de cookies y otros rastreadores se detalla en nuestra política de cookies.
Esta política puede cambiar. La fecha de la última actualización figura en la parte superior de la página.