Pravo na odustajanje i povrat novca

Kao potrošač imate rok od četrnaest dana od sklapanja ugovora da odustanete od ugovora, bez navođenja razloga i bez plaćanja ikakve kazne (članak 9. Direktive 2011/83/EU).

Naša se usluga sastoji od registracije Vašeg proizvoda kod nadležnog tijela, u roku od nekoliko minuta. Prije plaćanja izričito tražite tu trenutačnu registraciju i potvrđujete da gubite pravo na odustajanje nakon što usluga bude u potpunosti pružena.

Stoga se, u skladu s člankom 16. točkom (a) Direktive 2011/83/EU (u Francuskoj članak L221-28 točka 1. Zakonika o potrošnji), pravo na odustajanje više ne može ostvariti nakon što je proizvod registriran, uključujući slučaj kada je datum početka njegove valjanosti kasniji.

Ako registracija još nije provedena (primjerice zbog dodatne provjere ili nedostupnosti sustava tijela), možete odustati od ugovora: narudžba se otkazuje i vraća Vam se ukupna cijena.

Svaka automatska obnova vinjete novi je ugovor; vinjete valjanosti od tri dana ili kraće nikada se ne obnavljaju automatski. Od novog ugovora možete odustati pod istim uvjetima: dok novi proizvod nije registriran, dovoljno je da nas o tome obavijestite i vratit ćemo Vam cjelokupni iznos. Obnovu možete i u bilo kojem trenutku, bez naknade, isključiti u svojem korisničkom profilu ili slanjem poruke službi za korisnike: nijedna se daljnja obnova neće naplatiti.

Ako je obnova naplaćena iako ste je isključili, bez prethodnog podsjetnika e-poštom ili dvostruko, vraćamo Vam cjelokupnu cijenu, kako je predviđeno našim općim uvjetima prodaje.

Obavijestite nas o svojoj odluci nedvosmislenom izjavom, uz navođenje broja narudžbe, e-poštom na contact@vignette-pass.com ili poštom na adresu TAILOR MADE DIGITAL SLU, Carrer de l'aigueta, 19, 1R pis, 3A porta, Andora 16. Možete upotrijebiti obrazac u nastavku, ali to nije obvezno. Primitak Vašeg zahtjeva potvrđujemo bez odgode.

U slučaju valjanog odustajanja vraćamo Vam sve uplaćene iznose najkasnije četrnaest dana od primitka Vaše odluke, istim sredstvom plaćanja kojim je plaćena narudžba, osim ako ste izričito pristali na drugo sredstvo. Za taj povrat ne snosite nikakve troškove.

Nakon što je proizvod registriran, otkazivanje, izmjena ili povrat službene naknade mogući su samo ako to dopuštaju propisi predmetne države; Vaš zahtjev prosljeđujemo tijelu, čija je odluka obvezujuća. Ako registrirani proizvod zbog naše pogreške ne odgovara podacima koje ste unijeli, ispravljamo ga bez naknade ili Vam vraćamo cjelokupni iznos.

(Obrazac iz Priloga I. dijela B Direktive 2011/83/EU — ispunite i vratite ovaj obrazac samo ako želite odustati od ugovora.)