Elállási jog és visszatérítés

Fogyasztóként Ön a szerződés megkötésétől számított tizennégy napon belül indokolás nélkül és kötbér megfizetése nélkül elállhat a szerződéstől (a 2011/83/EU irányelv 9. cikke).

Szolgáltatásunk abban áll, hogy jogosultságát néhány percen belül nyilvántartásba vetetjük az illetékes hatóságnál. Fizetés előtt Ön kifejezetten kéri ezt az azonnali nyilvántartásba vételt, és tudomásul veszi, hogy a szolgáltatás maradéktalan teljesítését követően elveszíti elállási jogát.

Ennek megfelelően a 2011/83/EU irányelv 16. cikkének a) pontja (Franciaországban a francia fogyasztóvédelmi törvénykönyv – Code de la consommation – L221-28. cikkének 1° pontja) alapján az elállási jog a jogosultság nyilvántartásba vételét követően már nem gyakorolható, akkor sem, ha az érvényesség kezdőnapja későbbi időpont.

Ha a nyilvántartásba vételre még nem került sor (például további ellenőrzés vagy a hatóság rendszereinek elérhetetlensége miatt), Ön elállhat a szerződéstől: a megrendelést töröljük, és a teljes árat visszatérítjük Önnek.

A matrica minden automatikus megújítása új szerződésnek minősül; a legfeljebb három napig érvényes matricák soha nem újulnak meg automatikusan. A megújítástól ugyanilyen feltételekkel állhat el: amíg az új jogosultság nyilvántartásba vétele meg nem történt, elég értesítenie minket, és a teljes árat visszatérítjük Önnek. A megújítást ügyfélfiókjában vagy ügyfélszolgálatunknak írva bármikor, díjmentesen ki is kapcsolhatja: ezt követően további megújítást nem terhelünk.

Ha a megújítást annak ellenére terheltük, hogy Ön kikapcsolta, vagy előzetes emlékeztető e-mail nélkül, illetve kétszer terheltük, a teljes árat visszatérítjük Önnek, az Általános Szerződési Feltételeinkben foglaltak szerint.

Döntéséről egyértelmű nyilatkozatban, a megrendelés azonosítójának megjelölésével tájékoztasson minket e-mailben a contact@vignette-pass.com címen vagy postai úton a következő címen: TAILOR MADE DIGITAL SLU, Carrer de l'aigueta, 19, 1R pis, 3A porta, Andorra 16. Ehhez felhasználhatja az alábbi nyilatkozatmintát, de ez nem kötelező. Kérelme beérkezését haladéktalanul visszaigazoljuk.

Érvényes elállás esetén az Ön által teljesített valamennyi kifizetést legkésőbb az elállásról szóló döntésének kézhezvételétől számított tizennégy napon belül visszatérítjük, a megrendeléskor használt fizetési eszközzel, kivéve, ha Ön más fizetési mód alkalmazásához kifejezetten hozzájárult. A visszatérítés Önre nézve semmilyen többletköltséget nem von maga után.

A jogosultság nyilvántartásba vételét követően a visszavonásra, a módosításra vagy a hivatalos díj visszatérítésére csak akkor van lehetőség, ha az érintett ország szabályai ezt megengedik; kérelmét továbbítjuk a hatósághoz, amelynek döntése kötelező. Ha a nyilvántartásba vett jogosultság a mi hibánkból nem egyezik az Ön által megadott adatokkal, díjmentesen kijavítjuk, vagy a teljes összeget visszatérítjük Önnek.

(A 2011/83/EU irányelv I. melléklet B. részében foglalt minta – csak a szerződéstől való elállási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza.)