Juridische informatie
Laatst bijgewerkt:
Dit beleid legt uit hoe TAILOR MADE DIGITAL SLU uw persoonsgegevens verwerkt wanneer u vignette-pass.com gebruikt. Onze vennootschap is gevestigd in Andorra en valt onder de Andorrese gekwalificeerde wet 29/2021 inzake de bescherming van persoonsgegevens. Omdat onze diensten gericht zijn op personen in de Europese Unie, is ook Verordening (EU) 2016/679 (Algemene verordening gegevensbescherming, AVG) van toepassing (artikel 3, lid 2).
TAILOR MADE DIGITAL SLU, Carrer de l'aigueta, 19, 1R pis, 3A porta, Andorra 16. Voor vragen over uw gegevens: contact@vignette-pass.com.
Vertegenwoordiger in de Europese Unie (artikel 27 AVG): [EU_REPRESENTATIVE_NAME_AND_ADDRESS].
Wij verzamelen geen gevoelige gegevens en nemen geen geautomatiseerde besluiten die rechtsgevolgen voor u hebben.
| Doel | Rechtsgrond |
|---|---|
| De bestelling verwerken, het gebruiksrecht bij de instantie registreren en het bewijs versturen | Uitvoering van de overeenkomst (art. 6, lid 1, onder b), AVG) |
| De betaling innen en terugbetalingen beheren | Uitvoering van de overeenkomst (art. 6, lid 1, onder b), AVG) |
| Uw klantaccount aanmaken na uw eerste bestelling, u daarin authenticeren (wachtwoord, inloglink) en er uw bestellingen en facturen aan koppelen | Uitvoering van de overeenkomst (art. 6, lid 1, onder b), AVG) |
| Vragen aan de klantenservice beantwoorden en klachten behandelen | Uitvoering van de overeenkomst en gerechtvaardigd belang (art. 6, lid 1, onder b) en f)) |
| Fraude voorkomen en de website beveiligen | Gerechtvaardigd belang (art. 6, lid 1, onder f)) |
| De boekhouding voeren en aan wettelijke verplichtingen voldoen | Wettelijke verplichting (art. 6, lid 1, onder c)) |
| Onze rechten vaststellen, uitoefenen of verdedigen in rechte | Gerechtvaardigd belang (art. 6, lid 1, onder f)) |
De gelijkwaardige rechtsgronden van de Andorrese wet 29/2021 zijn van toepassing. Wij sturen geen commerciële berichten zonder uw voorafgaande toestemming en verkopen uw gegevens nooit.
Uw gegevens zijn alleen toegankelijk voor de bevoegde medewerkers van ons team en, voor zover strikt noodzakelijk, voor de volgende ontvangers:
Onze verwerkers zijn gebonden door een overeenkomst die voldoet aan artikel 28 AVG.
Uw gegevens worden verwerkt in Andorra, een land waarvan de Europese Commissie heeft erkend dat het een passend beschermingsniveau waarborgt. Ze worden doorgegeven aan de instanties van de betrokken EU-landen en, voor Zwitserland, aan de Zwitserse instantie; ook voor Zwitserland geldt een adequaatheidsbesluit.
Sommige dienstverleners (met name Vercel Inc.) kunnen gegevens in de Verenigde Staten verwerken. Deze doorgiften vallen onder het EU-VS-kader voor gegevensbescherming (Data Privacy Framework) wanneer de dienstverlener daaraan deelneemt, of anders onder modelcontractbepalingen.
| Gegevens | Termijn |
|---|---|
| Bestel- en voertuiggegevens | Geldigheidsduur van het gebruiksrecht, daarna tot het verstrijken van de toepasselijke wettelijke verjaringstermijn |
| Boekhoudkundige stukken (facturen, transacties) | Termijn die de toepasselijke boekhoudkundige en fiscale verplichtingen voorschrijven |
| Kaartgegevens | Niet door ons bewaard; bewaard door de betaaldienstverlener volgens diens eigen verplichtingen |
| Klantaccount (profiel, voertuigen, opgeslagen adressen en kaarten) | Tot de verwijdering van het account, die op elk moment mogelijk is via de instellingen van het klantaccount; de bestellingen en facturen worden dan, losgekoppeld van het account, bewaard zolang de boekhoudkundige verplichtingen gelden |
| Inlogsessie (cookie) | Ten hoogste 30 dagen na het laatste bezoek; verwijderd bij het uitloggen |
| Inloglinks en links om het wachtwoord opnieuw in te stellen | Eenmalig gebruik; 15 minuten (inloglink), 1 uur (wachtwoordherstel), 24 uur (link in de e-mail bij aanmaak van het account) |
| Contact met de klantenservice | 3 jaar na het laatste contact |
| Verbindingslogboeken | 1 jaar |
U hebt het recht op inzage, rectificatie, wissing, beperking van de verwerking, overdraagbaarheid van gegevens en bezwaar tegen verwerking op basis van ons gerechtvaardigd belang.
Om deze rechten uit te oefenen, schrijft u naar contact@vignette-pass.com met vermelding van uw verzoek; bij redelijke twijfel kunnen wij u om een identiteitsbewijs vragen. Wij antwoorden binnen een maand; die termijn kan, gelet op de complexiteit van het verzoek, met twee maanden worden verlengd.
Een gebruiksrecht dat al bij een instantie is geregistreerd, wordt door die instantie volgens haar eigen regels bewaard; wij kunnen de wissing ervan niet verkrijgen.
Bent u van mening dat uw rechten niet worden gerespecteerd, dan kunt u een klacht indienen bij de Andorrese gegevensbeschermingsautoriteit (APDA, www.apda.ad) of bij de toezichthoudende autoriteit van de EU-lidstaat waar u woont of werkt of waar de vermeende inbreuk heeft plaatsgevonden, bijvoorbeeld de Autoriteit Persoonsgegevens in Nederland (www.autoriteitpersoonsgegevens.nl) of de Gegevensbeschermingsautoriteit in België (www.gegevensbeschermingsautoriteit.be).
De website is uitsluitend via HTTPS toegankelijk. Betalingen worden verwerkt door een PCI DSS-gecertificeerde dienstverlener en beveiligd met 3-D Secure. De toegang tot gegevens is beperkt tot de personen die ze nodig hebben.
Het gebruik van cookies en vergelijkbare technieken wordt toegelicht in ons cookiebeleid.
Dit beleid kan worden gewijzigd. De datum van de laatste bijwerking staat bovenaan de pagina.