Pravica do odstopa od pogodbe in vračila

Kot potrošnik imate pravico, da v štirinajstih dneh od sklenitve pogodbe odstopite od pogodbe, ne da bi vam bilo treba navesti razlog ali plačati kakršno koli kazen (člen 9 Direktive 2011/83/EU).

Naša storitev je registracija vašega proizvoda pri pristojnem organu v nekaj minutah. Pred plačilom izrecno zahtevate to takojšnjo registracijo in potrdite, da boste izgubili pravico do odstopa od pogodbe, ko bo storitev v celoti opravljena.

Zato v skladu s točko (a) člena 16 Direktive 2011/83/EU (v Franciji točka 1 člena L221-28 francoskega zakonika o potrošnikih) pravice do odstopa od pogodbe ni več mogoče uveljavljati, ko je proizvod registriran, tudi če je datum začetka njegove veljavnosti poznejši.

Če registracija še ni bila izvedena (na primer zaradi dodatnega preverjanja ali nedelovanja sistemov organa), lahko odstopite od pogodbe: naročilo se prekliče, skupna cena pa se vam vrne.

Vsako samodejno podaljšanje vinjete je nova pogodba; vinjete z veljavnostjo treh dni ali manj se nikoli ne podaljšajo samodejno. Od nove pogodbe lahko odstopite pod enakimi pogoji: dokler novi proizvod ni registriran, nas o tem le obvestite in kupnino vam vrnemo v celoti. Podaljšanje lahko tudi kadar koli brezplačno izključite v uporabniškem profilu ali s sporočilom podpori: nobeno nadaljnje podaljšanje ne bo več zaračunano.

Če je bilo podaljšanje zaračunano, čeprav ste ga izključili, brez predhodnega e-poštnega opomnika ali dvakrat, vam vrnemo celotno ceno, kot določajo naši splošni prodajni pogoji.

O svoji odločitvi nas obvestite z nedvoumno izjavo, v kateri navedete referenčno številko naročila, po e-pošti na contact@vignette-pass.com ali po pošti na naslov TAILOR MADE DIGITAL SLU, Carrer de l'aigueta, 19, 1R pis, 3A porta, Andora 16. Uporabite lahko spodnji obrazec, vendar to ni obvezno. Prejem vaše zahteve nemudoma potrdimo.

Če je odstop veljaven, vam vsa plačila vrnemo najpozneje v štirinajstih dneh od prejema vaše odločitve, z enakim plačilnim sredstvom, kot je bilo uporabljeno pri naročilu, razen če izrecno soglašate z drugim sredstvom. Zaradi takega vračila vam ne nastanejo nobeni stroški.

Ko je proizvod registriran, so preklic, sprememba ali vračilo uradne pristojbine mogoči le, če to dopuščajo predpisi zadevne države; vaš zahtevek posredujemo organu, katerega odločitev je zavezujoča. Če registrirani proizvod zaradi naše napake ne ustreza podatkom, ki ste jih vnesli, ga brezplačno popravimo ali vam v celoti vrnemo kupnino.

(Vzorec iz dela B Priloge I k Direktivi 2011/83/EU — izpolnite in vrnite ga samo, če želite odstopiti od pogodbe.)